Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Sky3

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Khi sử dụng nền tảng Sky3 tại địa chỉ sky3.ws và các ứng dụng di động liên quan, bạn đồng ý chịu sự điều chỉnh của toàn bộ điều khoản được nêu trong tài liệu này. Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả sản phẩm và dịch vụ do Sky3 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Jackpot, các chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản người dùng được đăng ký hợp lệ trên hệ thống Sky3.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các tính năng, sản phẩm cá cược và giải trí được cung cấp bởi Sky3.
• "Giao dịch" – các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng trong hệ thống.
• "Nội dung" – văn bản, hình ảnh, dữ liệu, tỷ lệ kèo và các thông tin hiển thị trên nền tảng.
• "Chính sách" – các quy định bổ sung, hướng dẫn sử dụng và thông báo cập nhật được đăng tải trên sky3.ws.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản lần đầu tiên.

2 Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Sky3, bạn phải đáp ứng đủ điều kiện tối thiểu là 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Sky3 nghiêm cấm hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm quy định này, Sky3 có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn và hoàn trả số dư theo quy trình nội bộ.

2.2 Mỗi người dùng một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên Sky3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. Sky3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Sky3 khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho Sky3 về việc tài khoản bị xâm phạm ngay khi phát hiện.

3 Quy Định Đặt Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ

Tất cả các giao dịch đặt cược trên Sky3 phải tuân theo các quy định cụ thể của từng sảnh game và loại hình cá cược. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ luật chơi, tỷ lệ kèo và các điều kiện đặt cược trước khi tham gia.

3.1 Kết quả và tỷ lệ kèo

Kết quả của tất cả các trò chơi và kèo cá cược trên Sky3 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao từ nguồn dữ liệu chính thức. Sky3 có quyền hủy bỏ giao dịch cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu đầu vào không chính xác.

3.2 Giới hạn cược

Mỗi loại game và kèo cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Sky3 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

3.3 Tính chung cuộc của kết quả

Sau khi kết quả được xác nhận và giao dịch được chốt trên hệ thống, kết quả đó là cuối cùng và không thể thay đổi. Người dùng không được khiếu nại về kết quả đã được chốt hợp lệ trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống hoặc dữ liệu sai lệch từ nguồn cung cấp.

4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Thưởng

4.1 Phương thức thanh toán

Sky3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản/phương thức đứng tên chính chủ – trùng với thông tin đã đăng ký trên Sky3. Sky3 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản hoặc phương thức của bên thứ ba.

4.2 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ cổng thanh toán. Số tiền tối thiểu mỗi lần nạp là 50.000 ₫. Trong một số trường hợp hiếm gặp, giao dịch có thể mất đến 30 phút do sự chậm trễ từ phía ngân hàng – nếu sau 1 giờ số dư chưa được cập nhật, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4.3 Rút thưởng

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ kể từ thời điểm xác nhận. Trong điều kiện bình thường, thời gian xử lý trung bình chỉ khoảng 5 phút. Để rút tiền thành công, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu tiên. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫.

4.4 Phí giao dịch

Sky3 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, Sky3 miễn phí cho các giao dịch thông thường. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí theo chính sách của họ – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của Sky3.

5 Khuyến Mãi, Bonus Và Voucher

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và voucher do Sky3 cung cấp đều phải tuân theo điều kiện và điều khoản riêng của từng chương trình. Các điều kiện này được đăng tải công khai trên trang Voucher và có giá trị pháp lý tương đương với các điều khoản trong tài liệu này.

5.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản bonus đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, bonus có yêu cầu vòng cược 10x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 10 lần giá trị bonus trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền mặt có thể rút.

5.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Sky3 áp dụng hệ thống phát hiện tự động đối với các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, đặt cược đối xứng (arbitrage betting) để giảm rủi ro giả tạo nhằm đáp ứng vòng cược, hoặc sử dụng thông tin giả để kích hoạt ưu đãi. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ bonus và có thể bị khóa vĩnh viễn.

5.3 Thời hạn sử dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Sau khi hết hạn, số dư bonus chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị thu hồi. Sky3 không có nghĩa vụ gia hạn hoặc bồi thường cho các chương trình đã hết hạn.

6 Các Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, Sky3 nghiêm cấm hoàn toàn các hành vi sau đây:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cố tình cung cấp dữ liệu sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phần mềm nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Sky3 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chuyển nhượng tài khoản, mua bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng hệ thống hoàn tiền hoặc giải quyết tranh chấp để trục lợi bất chính.

7 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Sky3 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ, gửi thông báo liên quan đến tài khoản và tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của Sky3.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Sky3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo sự ổn định, chính xác và liên tục của nền tảng. Tuy nhiên, Sky3 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Lỗi kết nối mạng, sự cố thiết bị hoặc phần mềm từ phía người dùng.
• Các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại mang tính chất hệ quả hoặc mất lợi nhuận.

Trách nhiệm tối đa của Sky3 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

Sky3 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi game có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để bạn kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của Sky3 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Sky3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của Sky3 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình thông thường.

11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Sky3 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Hòa giải trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ Sky3 qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Xem xét nội bộ cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao của Sky3 để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng.
3. Tố tụng pháp lý: Trong trường hợp không thể giải quyết qua các kênh nội bộ, các bên có thể đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ của Sky3, đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

Thời gian hỗ trợ qua email: Thứ Hai – Chủ Nhật, 07:00 – 23:00. Live chat hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ. Chúng tôi luôn ưu tiên giải quyết mọi vấn đề của bạn nhanh nhất có thể.